TAKT利用方法

iPhoneでのチャージの仕方とご注意点

【Safari経由のチャージエラー発生とお願い】

現在、標準ブラウザSafari経由のチャージが不安定な状態が続いています。
ご利用中のお客さまには、大変ご不便をおかけしておりますが、システム変更を準備中でございます。
iPhoneからチャージをご希望の場合は、App StoreよりGoogle社が無料で提供する「Chrome」をインストール頂いたうえ、チャージをお願い致します。
また、PCからWiFi経由でもチャージ可能です。Macの場合は、標準ブラウザSafari経由でもチャージ頂けます。

※万が一、クレジットカード決済が完了したにも関わらず、チャージ残高に反映がされていない場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
Planetway Japan(株) サポートセンター
(受付時間: 日本時間9時~18時/年中無休)
電話窓口: 050-5577-9000 ※TAKT SIMをご利用中の電話からの問合せの際は、096とダイヤルしてください。

弊社で定期的にチャージ状況を照合し、お客さまよりお問い合わせがなく、チャージエラーが発生している場合には、未反映分を全て返金しています。
返金はチャージ時のクレジットカード会社より後日返金されます。

メールによるお問い合わせ

【チャージのご注意点】

いつでも、どの国からでもチャージ可能です。チャージの際には、以下の点に十分ご注意のうえ、行ってください。

自分のTAKT電話番号ならびに購入するチャージ金額を正確に入力してください。
クレジットカード番号、セキュリティコードを正確に入力してください。
「TAKT チャージが完了しました。」のページまで、確実に進んでください。

iPhoneでのチャージ方法

STEP 1
電話番号とチャージ金額を必ず正しく入力してください。

電話番号とチャージ金額を必ず正しく入力してください。

STEP 2
電話番号とチャージ金額が正しいか必ず確認してください。

電話番号とチャージ金額が正しいか必ず確認してください。

STEP 3
クレジットカードを選択してください。

クレジットカードを選択してください。

STEP 4
カード情報を正しく入力して「決済する」ボタンを押してください。

カード情報を正しく入力して「決済する」ボタンを押してください。

STEP 5
必ず「進む」ボタンを押してください。
※この時点ではチャージは完了してません。

必ず「進む」ボタンを押してください。

STEP 6
必ず「送信」をしてください。
※この時点ではチャージは完了してません。

必ず「送信」をしてください。

STEP 7
この画面が表示されたら、チャージ完了です。

この画面が表示されたら、チャージ完了です。

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